حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی سونوا
سونوا («ما») یک پلتفرم مستقل پخش و انتشار موسیقی است. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از تو جمع می‌کنیم، چرا، با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم و تو چه اختیاری روی آن داری. با استفاده از سونوا این سیاست را می‌پذیری؛ اگر با آن موافق نیستی، لطفاً از سرویس استفاده نکن.
سونوا در دورهٔ پیش از انتشار است. در این مرحله ممکن است ساختار داده‌ها تغییر کند و داده‌ای از بین برود؛ نسخهٔ پشتیبان آثارت را خودت هم نگه دار. وضعیت پیش از انتشار و اینکه اعداد درآمدی تعهد پرداخت ایجاد نمی‌کنند، در شرایط استفاده توضیح داده شده.
۱. چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم
- اطلاعات حساب: نام، ایمیل، شناسهٔ کاربری (handle)، و در صورت انتخاب، عکس پروفایل و بیوگرافی. اگر با گوگل، گیت‌هاب یا اپل وارد شوی، نام و ایمیل تأییدشده را از همان سرویس دریافت می‌کنیم.
- فعالیت تو در سرویس: پلی‌لیست‌ها، آثار منتشرشده، پسندها، دنبال‌کردن‌ها، حمایت‌های مالی، جلسات هم‌خوانی و پیام‌هایی که در گروه‌ها یا گفت‌وگوهای خصوصی می‌فرستی.
- اطلاعات فنی و امنیتی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، و رویدادهای امنیتی. این داده‌ها برای جلوگیری از سوءاستفاده، محدودسازی نرخ درخواست و تشخیص ربات به‌کار می‌روند.
- کوکی‌ها: برای نگه‌داشتن ورود تو، محافظت در برابر جعل درخواست (CSRF)، عبور از بررسی «انسان‌بودن» و به‌خاطر‌سپردن پذیرش همین سیاست.
- پرداخت: خرید اشتراک روی سایت پرداخت جداگانهٔ ما انجام می‌شود. ما اطلاعات کارت یا رمز پرداخت تو را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم؛ فقط نتیجهٔ پرداخت (موفق/ناموفق و تعرفه) به حساب تو بازمی‌گردد.
۱-و. سیگنال‌های رفتاری (فقط وقتی حالت سخت‌گیرانه فعال باشد)
وقتی سرویس زیر فشار ثبت‌نام یا ورود خودکار باشد، ممکن است حالت سخت‌گیرانهٔ ضدربات را روشن کنیم. در این حالت، علاوه بر چالش Turnstile، الگوی تعامل مرورگر با صفحه هم سنجیده می‌شود: شکل و آهنگ حرکت اشاره‌گر، فاصلهٔ زمانی بین کلیدها (نه خود کلیدها)، تعداد کلیک‌ها، و آهنگ درخواست‌ها.
آنچه ذخیره می‌شود ویژگی‌های استخراج‌شده است، نه مسیر خام حرکت: مثلاً «مسیر چقدر مستقیم بود» یا «زمان‌بندی چقدر منظم بود». محتوای تایپ‌شده، متن فرم‌ها و مسیر دقیق حرکت نگه داشته نمی‌شود. نشانی IP و شناسهٔ مرورگر به‌صورت درهم‌سازی‌شده (hash) ذخیره می‌شوند، نه آشکار.
این داده فقط برای تشخیص سوءاستفادهٔ خودکار به کار می‌رود و برای تبلیغات یا شخصی‌سازی استفاده نمی‌شود. اگر نتیجهٔ سنجش «مشکوک» باشد، ممکن است دوباره از تو چالش گرفته شود؛ اگر «خودکار» تشخیص داده شود، ممکن است نشست، دستگاه یا حساب کاربری‌ات موقتاً محدود شود. این محدودیت‌ها مدت‌دار هستند و خودبه‌خود منقضی می‌شوند، و می‌توانی به آن‌ها اعتراض کنی (بخش ۶).
۲. چطور از این اطلاعات استفاده می‌کنیم
- برای ارائه و نگه‌داری سرویس: پخش موسیقی، انتشار اثر، پلی‌لیست و شبکهٔ اجتماعی.
- برای امنیت: جلوگیری از سوءاستفاده، اسپم و دسترسی غیرمجاز.
- برای بهبود سرویس و آمار مجموعِ ناشناس (مثلاً چند بار یک کد اشتراک اسکن شده).
- برای ارتباط با تو دربارهٔ حسابت، تغییرات مهم سرویس و همین سیاست.
۳. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
ما اطلاعات تو را نمی‌فروشیم. تنها در این موارد با دیگران به اشتراک می‌گذاریم:
- Cloudflare — برای عبور امن ترافیک و بررسی «انسان‌بودن» (Turnstile). نشانی IP تو در این فرایند برای Cloudflare قابل مشاهده است.
- سرویس پرداخت — برای پردازش خرید اشتراک، همان‌طور که در بخش ۱ گفته شد.
- سرویس‌های هوش مصنوعی — وقتی از دستیار «نوا» استفاده می‌کنی، متن گفتگو برای پاسخ‌گویی به ارائه‌دهندهٔ مدل ارسال می‌شود. اطلاعات حساب تو همراه آن نمی‌رود.
- ارائه‌دهندهٔ ایمیل — برای فرستادن ایمیل‌های ضروری و اطلاع‌رسانی.
- سامانهٔ امنیتی (GhostNet) — نشانی‌هایی که رفتار مخرب یا رباتیک دارند برای دفاع از سرویس بررسی و در صورت لزوم مسدود می‌شوند. سیگنال‌های رفتاری بخش ۱-و نیز در همین چارچوب و برای همین هدف بررسی می‌شوند، و در صورت لزوم برای دفاع از سرویس یا پیگیری سوءاستفاده با ارائه‌دهندگان امنیتی ما یا مراجع قانونی به اشتراک گذاشته می‌شوند.
- الزام قانونی — در صورتی که قانون ما را ملزم کند.
۴. تبلیغات و شخصی‌سازی
نسخهٔ رایگان سونوا با تبلیغات پشتیبانی می‌شود. تبلیغات ممکن است بر اساس دسته‌بندی کلی علاقهٔ تو (نه هویت شخصی‌ات) نمایش داده شوند. می‌توانی شخصی‌سازی تبلیغات را از «حساب من» خاموش کنی؛ در این صورت همچنان تبلیغِ عمومی می‌بینی اما بدون هدف‌گیری. اشتراک حرفه‌ای تبلیغات را کامل حذف می‌کند.
۵. نگه‌داری اطلاعات
تا زمانی که حسابت فعال است اطلاعاتت را نگه می‌داریم. رویدادهای امنیتی و نشانی‌های IP برای مدت محدود و متناسب با هدف امنیتی نگه‌داری می‌شوند. با حذف حساب، اطلاعات شخصی تو حذف یا ناشناس می‌شود، مگر جایی که قانون نگه‌داری آن را لازم بداند.
سیگنال‌های رفتاری بخش ۱-و حداکثر ۳۰ روز نگه داشته می‌شوند و سپس حذف می‌گردند. سابقهٔ محدودیت‌ها پس از انقضا حداکثر ۷ روز دیگر نگه داشته می‌شود.
۶. حقوق تو
- دسترسی به اطلاعاتی که از تو داریم و اصلاح آن‌ها از بخش «حساب من».
- حذف حساب و اطلاعات شخصی مرتبط با آن.
- خاموش‌کردن شخصی‌سازی تبلیغات و لغو اشتراک ایمیل‌های غیرضروری.
۷. امنیت
از رمزنگاری در انتقال، هش‌کردن رمزهای عبور و ورود دومرحله‌ای برای محافظت از حسابت استفاده می‌کنیم. با این حال هیچ سیستمی صددرصد امن نیست؛ رمز قوی انتخاب کن و آن را با کسی به اشتراک نگذار.
۸. کودکان
سونوا برای کاربران زیر سنی که قوانین محل زندگی‌شان تعیین می‌کند در نظر گرفته نشده است. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به کودک است، آن را حذف می‌کنیم.
۹. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. در صورت تغییر مهم، از طریق سایت و مرکز اعلان‌ها به تو خبر می‌دهیم و در بازدید بعدی از تو می‌خواهیم نسخهٔ تازه را بپذیری.
۱۰. تماس با ما
برای هر پرسشی دربارهٔ حریم خصوصی، از راه صفحهٔ پشتیبانی یا ایمیل پشتیبانی سونوا با ما در تماس باش.